Feedback ist in den meisten Unternehmen gewünscht, aber selten wirklich wirksam. Nicht weil die Menschen es nicht versuchen, sondern weil Rückmeldungen oft zu allgemein, zu spät oder zu wenig konkret formuliert sind. Was als Entwicklungsimpuls gedacht ist, landet als Kritik oder bleibt ohne Wirkung.
Nach diesem Training formulieren Führungskräfte und Teamleitungen Rückmeldungen so, dass sie Orientierung geben statt Unsicherheit auslösen. Teams entwickeln eine gemeinsame Feedbackkultur, in der Rückmeldungen als selbstverständlicher Teil der Zusammenarbeit verstanden werden. Einzelne Personen erkennen den Unterschied zwischen Beobachtung und Bewertung und nutzen diesen Unterschied aktiv in ihren Gesprächen. Auch schwierige Rückmeldungen gelingen klarer, respektvoller und mit mehr Wirkung.
Feedback zu geben ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben in der Führung. Es geht um mehr als die richtige Formulierung. Es geht darum, dem anderen einen echten Spiegel zu halten, ohne dass er sich angegriffen fühlt, und gleichzeitig klar genug zu sein, dass die Rückmeldung tatsächlich etwas verändert.
In der Praxis scheitert das häufig an zwei Stellen: Entweder bleibt Feedback so weich, dass es nichts bewegt. Oder es ist so direkt, dass es Abwehr auslöst statt Reflexion. Beides kostet Vertrauen und Entwicklungspotenzial.
Dieses Training setzt genau dort an. Die Teilnehmenden lernen, Beobachtungen von Bewertungen zu trennen und Rückmeldungen so zu formulieren, dass sie Orientierung geben. Sie arbeiten mit bewährten Feedback-Modellen, die sie nicht als starre Technik, sondern als Denkrahmen nutzen. Und sie entwickeln eine Haltung, die auch in schwierigen Momenten trägt.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Empfangen von Feedback. Wer selbst gut mit Rückmeldungen umgehen kann, schafft im Team ein Klima, in dem Feedback als Normalität gilt und nicht als Ausnahme oder Bedrohung.
Am Ende des Trainings wissen Führungskräfte und Teamleitungen nicht nur, wie gutes Feedback aussieht. Sie haben konkrete Vereinbarungen für ihre eigene Praxis und einen klaren Blick dafür, wie sie eine Feedbackkultur in ihrem Team Schritt für Schritt aufbauen können. Das ist der Unterschied, den Personalentwicklung im Alltag sichtbar machen kann.

Tanja Faßbinder
Head of HR
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